Notice

주문 전 유의사항

· 모니터의 해상도에 따라 색상이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
· 제품의 사이즈는 측정 방법에 따라 오차가 있을 수 있습니다.
-반지의 경우 신형과 구형, 두 가지 사이즈의 봉게이지 기준으로 측정하고 있으며 신형 버전이 구형 버전의 봉게이지보다 큽니다.
두 버전의 오차는 1~2호 (약 0.3mm ~ 0.5mm) 정도의 차이가 있습니다.
(14K GOLD : 신형 버전 / 패션 쥬얼리 반지 : 구형 버전)
· 천연소재 (원석,담수진주,자개 등)
-소재의 특성상 미세한 스크래치나 표면의 불균형 또는 내포물이 있을 수 있으며,
제작할 때마다 모양,사이즈,색상 등이 차이가 있을 수 있습니다.
· 14K GOLD
-모든 '14K GOLD' 제품에 14K 혹은 585 (14K 금 함량) 각인이 되어 있으므로 금 보증서는 지급되지 않습니다.
주문 제작으로 진행되므로 주말, 공휴일 제외 평균 10일~13일 정도 소요됩니다.
금 시세의 변화에 따라 판매 가격이 변동될 수 있습니다.


주문 및 배송

·택배비 원가의 인상에 따라 부득이하게 2월 6일부터 택배비가 2500원에서 3000원으로 인상됩니다. 고객님들의 양해를 부탁드립니다. 
· 배송 기간은 일반 제품의 경우 주문건 확인 후 주말, 공휴일 제외 1~3일이내 발송됩니다.  20% 이상 세일 이벤트를 진행하는 제품의 경우 3~7일 이내 발송됩니다. 
· 배송 기간은 주문건 확인 후 주말, 공휴일 제외 1~3일이내 발송됩니다.
· 70,000원 이상 구매시 무료 배송이며, 미만일 경우 3,000원의 배송비가 추가됩니다.
· 주문 폭주로 인해 배송이 지연되는 경우 개별 연락을 드립니다. 
· 무통장입금으로 주문하시는 경우, 주문시 기재한 예금주명과 동일한 입금자명으로 입금 부탁드립니다.
 (주문시 기재한 예금주명과 입금자명이 다를 경우 주문확인이 지연될 수 있습니다.)


교환/환불

· 구매 후 7일 이내 교환/환불이 가능합니다.
· 교환/환불을 원하시는 경우 반드시 고객센터로 연락 혹은 문의게시판을 통해 접수 부탁드립니다.
 (교환/환불 접수하지 않고 보내시는 경우 처리가 지연될 수 있습니다.)
· 단순변심으로 인한 교환/환불의 경우 발생하는 택배비 6,000원은 고객부담입니다.
· 상품 불량, 오배송으로 교환/환불의 경우 택배비는 업체 부담으로 진행됩니다.
· 아래와 같은 사유는 불량으로인한 교환/환불의 사유가 아닙니다.
· 제작 과정에서 발생하는 기포 현상 또는 스크래치가 있는 경우.
· 원터치 귀걸이 특성상 잠금장치 부분이 헐거워지는 경우.
 (손으로 침을 살짝 위쪽으로 올려주고 닫으면 잠금장치에서 '딱' 소리가 나면서 문제없이 사용 가능합니다.)
· 천연 소재 고유의 특성으로 인한 경우.
 (실버의 무른 성질이나 천연 원석의 컬러, 크랙 등은 불량으로 처리되지 않습니다.)
· 시즌오프 상품의 경우 교환 불가이며, 반품만 가능합니다.


A/S

· 구입한 날짜 2주 이전의 제품 불량일 경우, 무상으로 A/S를 진행 해드립니다.
· 구입한 날짜 2주 경과의 제품 불량일 경우, 왕복 택배비와 A/S 비용이 부담됩니다.
· A/S를 원하시는 경우 반드시 고객센터로 연락 혹은 문의게시판을 통해 접수 부탁드립니다.
 (A/S 접수하지 않고 보내시는 경우 처리가 지연될 수 있습니다.)
· A/S는 보통 1-2주 정도 소요되며, 상품에 따라 혹은 A/S 범위에 따라 시간이 더 소요될 수 있습니다.